Chi siamo Ottica Calderari Via Sernesi, 12
39100 Bolzano Italia Tel e Fax: 0471977528 P.I. 02310890211
Diritto di recesso
Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi
esercitare il tuo diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su
calderarieyewear.com. I prodotti devono essere restituiti a calderarieyewear entro 30 giorni lavorativi dalla data del loro
ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da
calderarieyewear (TNT), o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato il Modulo di reso che trovi cliccando qui (modulo in formato PDF).
Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a calderarieyewear;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di CD audio o libri, la confezione deve
essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire gli articoli che lo compongono);
e. i prodotti devono essere accompagnati dal tagliando di reso che è contenuto nel pacco;
f. i prodotti resi devono essere inviati a calderarieyewear in una sola spedizione. calderarieyewear, infatti, si
riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
g. calderarieyewear deve ricevere i prodotti resi entro 30 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i
prodotti.
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste,calderarieyewear ti rimborserà l'intero prezzo dei prodotti acquistati. Le
spese di spedizione per la consegna in origine dei prodotti acquistati non saranno rimborsate. La spedizione del reso è,
invece, gratuita, qualora tu decida di utilizzare il corriere TNT. Nel caso in cui invece tu decida di usare uno
spedizioniere diverso le spese di restituzione del reso saranno a tuo carico. Al contrario, sarai contattato se il tuo reso
non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere
i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione calderarieyewear si riserva il diritto di
trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo che calderarieyewear avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai
una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/di debito, pagamento in contanti alla consegna),
il rimborso è attivato da calderarieyewear entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui calderarieyewear è venuta a
conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso e una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle
condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle
modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla carta di credito/debito, ma normalmente avviene
entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai
alcuna perdita in termini di interessi bancari.
- pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso
dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di un mese.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Cartellino identificativo del prodotto
Tutti i prodotti messi in vendita da calderarieyewear sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso.
Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i
prodotti resi che ne sono sprovvisti.
Corriere TNT
I resi possono essere spediti tramite il corriere TNT, usando l’etichetta adesiva prestampata che troverai all’interno
del tuo pacco. Questo metodo permetterà a calderarieyewear di pagare la spedizione e di verificare in ogni momento dove si
trova il tuo pacco. Contatta TNT per organizzare il ritiro. Trovi qui il numero della filiale a te più vicina:
http://www.tnt.it/it/it_dovesiamo.html
In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da
calderarieyewear, le spese di spedizione saranno a tuo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o
danneggiamento dei prodotti. Le spedizioni dovranno essere recapitate a Ottica Calderari Via sernesi 12 39100 Bolzano
COLLEZIONI 2010
